Overeenkomstig de artikelen L221-18 e.v. van het Franse consumentenwetboek beschikt u over een termijn van 14 dagen vanaf de dag na de levering om te herroepen, zonder uw beslissing te hoeven motiveren. Als deze termijn afloopt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Vind uw bestelling
Voer het e-mailadres in dat bij de bestelling is gebruikt en de bestelreferentie (vermeld in uw bevestigingsmail).
Hebt u een account? Log in om al uw bestellingen terug te vinden.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op bepaalde overeenkomsten (art. L221-28 consumentenwetboek: op maat gemaakte of gepersonaliseerde goederen, bederfelijke goederen, om hygiënische redenen ontzegelde goederen, enz.). Na indiening wordt uw verzoek gecontroleerd door onze klantenservice, die u de retourprocedure toestuurt. De terugbetaling vindt plaats uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het goed of van het bewijs van verzending, via hetzelfde betaalmiddel. De retourkosten blijven voor uw rekening.